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福州女子用美团网团购券用餐被告知要另交7

2019-10-09 02:34:36来源:励志吧0次阅读

福州女子用美团团购券用餐 被告知要另交7元

□东快讯实习生陈志立雷霆王一

6月1日,福州市民何小姐利用美团团购券在两家餐饮店用餐,先后遭遇需额外收费、不开发票的困扰。

经东南快报核实,美团确实存在团购消费普遍有附加条款、商家用券消费不开发票的现象,市民如不仔细阅读,极易遭遇尴尬。

对此,美团表态,消费者如遇条款外情况或不开发票,可致电投诉,如遇商家屡教不改,会取消与其合作。12315消费者投诉举报相关工作人员也表示,消费者如遇不开发票情况,可向税务部门或拨打12315进行投诉。

女子团购用餐遇附加条款

6月1日,何小姐和同学相约一同去宝龙城市广场吃晚餐。

本来是准备好好美餐一顿的。 何小姐告诉东南快报,她在美团上团购了两张捞百汇火锅店的券,准备进店消费时,却被店员告知 需另外收7元钱才能就餐 。何小姐觉得扫兴,便准备到其他店家进行消费。

我又来到杜马托餐厅,服务员告诉我们因今天是 六一 ,不能使用团购券。 何小姐说: 之后我注意查看了团购券,反驳他团购券并没有说明 六一 不能使用,没想到他又说可以采用团购上的套餐,但得付现金。

无奈的何小姐不想再与之交涉,觉得付现金也是花一样的钱,就直接选择进餐。

没想到在结账索要发票时,却又因我使用团购内容,而不再另开发票。 何小姐说到。

商家:并非收黑钱,券上已注明

对此,走访了位于台江区宝龙城市广场的捞百汇火锅店及杜马托餐厅。

捞百汇火锅店店长王小姐就 六一 当天团购要另加7元一事告诉,这个规定在团购券上都有罗列出,当场也有对团购券用餐的顾客说明清楚。王小姐还表示,不仅 六一 当天,法定节假日、周末使用团购券都需另交7元钱。这个规定在店门口的提示牌上,发现也有提及。

之后,王小姐有点委屈地告诉: 工作日,就算是午餐时间,店里的顾客也并不多,我们只能利用周末、法定节假日多增加点营业额,所以才定了交7元钱这个规定。但是,这个规定并不是我们自己做主收黑钱,团购券上也清清楚楚地写着。

另外,就使用团购券后是否开发票一事上,王小姐告诉,团购相当于优惠过,再开发票他们得再付百分之七的税,对于他们很不划算。而另一家杜马托餐厅工作人员告诉,使用团购后等于优惠过,所以一般他们不再开发票。

提醒:团购消费需看清规定

团购用餐,是当下年轻一代使用较多的消费行为。就这一情况对路人展开随机调查。

不少市民反应了团购消费带来的不愉快经历。其中普遍提及的一点,因为使用团购券,服务上会打折,甚至遭遇臭脸待遇。另一名卢先生谈到一次团购KTV使用券,到场后却被告知一份不足够使用,得团购3份,才能开启一个包厢。还有不少人认为,一些团购需要提前预约有点麻烦。

昨日,东南快报致电12315消费者投诉举报,工作人员谈到,是否额外收钱,要根据团购券的说明来决定,若团购券有规定,额外收费就没问题,否则,消费者可以拨打12315反映情况。而台江区地税局的工作人员告诉,使用团购券后可以再索要发票。

联系到美团北京总部客服人员及市场部公关张小姐,就团购券的相关问题进行咨询。在问及团购券上的条款制定问题时,客服人员告诉这是商家与美团的协商制定,是否进店额外收费都会在条款上写清楚。市场部公关张小姐表示,对于商家存在违规行为的,消费者可以致电客服人员反映情况,属实的话,会有相关人员与商家协商,并进行培训。如果存在屡教不改者,则美团会取消与其合作。

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