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OpenCom创始人李敬球社群营销的魅力

2020-02-15 11:26:27来源:励志吧0次阅读

OpenCom创始人李敬球:社群营销的魅力 打造超级群APP

本次大会以共创飞粤互联助推新经济为主题,来自全国各地的政府代表、行业协会、互联企业领军人物、专家学者等,共同探讨新经济常态下互联的发展与未来。本届大会规模空前,会场占地面积两万平方米,规划了近200个特装及标准展位;参与报道的主流媒体超过200家;大会期间接待知名演讲嘉宾200位、海内外移动互联CEO约1000名、互联相关行业人士8万人次,吸引阿里巴巴集团、腾讯、百度、奇虎360等中国知名互联平台,一大批领军新锐互联企业同台亮相。OpenCom作为中国领先的社群营销工具,借此之际,在2016广东互联大会上隆重推出OpenCom群老大新品,一起玩转社群营销。11月26日下午,OpenCom创始人李敬球出席了2016中国APP/公众号内容运营创新论坛,并发表了题为《社群营销的魅力》的精彩演讲。他谈到,从研发上来讲,整个互联研发已经被BAT垄断了,很多优秀的毕业生,搞产品研发的人都是进了BAT, 被他们高薪垄断了,一个程序员进腾讯就是15万到20万。对于很多想转型的传统企业来讲,这一块其实是最难解决的一个问题。以下是李敬球的演讲实录:大家下午好,我发现这两天人山人海,远远超乎我原来对这个互联大会这一块的认识,按照去年来说,这个会场的人数应该比现在少了接近一半儿的人。但今年给我的感觉,整个互联的发展,虽然从资本寒冬,从很多创业者死的死,倒的倒,整体来讲,大家对整个互联的关注依然是非常高,热情是非常地洋溢的。其实我们看到,今天据我了解来会场的很多人其实还是偏向于互联内容的运营,新媒体的运营,APP运营这一块,很多是对APP研发,其实这一块反而是不太会去关注的。那我今天跟大家讲一下关于社群营销这一块的一些理解,先自我介绍一下,我在2010年,从大学毕业之后,就直接进了腾讯,进了腾讯之后,主要还是做技术研发这一块的,其实我刚进腾讯的时候,整个安卓也是刚推出来没多久,在我2012年走的时候,那时候我用的还是摩托罗拉算是安卓机王的,我们看到摩托罗拉已经被收购了。整个移动互联因为安卓,因为IOS的发明之后,发生了翻天覆地的变化,我从以前后台研发的,现在又搞APP,又搞H5,也搞以前想都不敢想的一些东西,我们看到整个进入移动互联之后,发生了翻天覆地的变化,包括我们打车这一块,在这边招招手等了半天,车什么时候来,车什么时候不来

,这个是完全很难去预测的。那有了安卓或者IOS的智能以后,我们打车方便了,更别说膜拜单车这种,你现在也不用到处去找,像以前一样租一辆或者买一辆这样的单车,但是你现在直接通过一个APP,你很快的发现周边有哪些车。那像,刚才出来以后摇一摇附近的人很多,我们以前找女朋友怎么找的呢?都是通过别人跟我们介绍的,你现在找女朋友也不用找别人介绍了,上扫一扫,找的人,不管是约炮,你同一个学校,找附近周边的人,那以前在我们的时代,在我们的PC时代,很多是很难想像的。滴滴打车到膜拜单车,到互联金融,到N多方面的整个影响,在我看来其实就是在整个移动互联出来之后发生了很多的变化。那我们看到这些变化对在场的各位来讲,顶多说我们成为了一个公众号的运营者,我成为了一个群的群主,用群来做社群营销,用公众号做内容运营,在技术程度来讲,我们在座的很多不懂技术的人来讲,这一块遇到了很大的问题。就是互联虽然很热,移动互联虽然很火,但是跟我的关系在那里?我作为一个旁观者,我作为一个来看别人成功的一个旁观者,还是我要亲自参与整个移动互联整个创业的浪潮。其实我觉得这里面面临着各方面,从前端来讲,从资本的投入来讲,目前是寒冬。从研发上来讲,整个互联研发已经被BAT垄断了,很多优秀的毕业生,搞产品研发的人都是进了BAT, 被他们高薪垄断了,一个程序员进腾讯就是15万到20万,很多互联想转型的,对于传统企业来讲,这一块其实是最难解决的一个问题。那看一下我们面对的这帮传统的中小企业,或者是创业者,或者是通过整个互联来参与整个浪潮的变革这帮人来讲,我们遇到哪些难以克服的痛点,在我看来整个移动络营销跟自己的业务结合,怎么用他们来做营销,怎么用他们来做这一块的商业变现,怎么参与沟通的浪潮,怎么参与共享基建的浪潮,怎么参与互联金融各方面等等的浪潮。那我们看到有很多案例,肝大夫做医疗这一块,并购达人,美丽裘做服装这一块,他们都遇到了以上难题。第一个没有移动互联的产品研发团队及相关经验。第二个痛点,我要开发一个移动站、APP,公众号的二次开发,整个投入可能高达百万,找个公司二三十万也是要的,如果你没有自己一些产品研发的经验的话,你整个过程,我遇到过很多传统的这帮创业者,他们遇到同样的问题,及时他们把产品研发出来了,整个东西其实是缺乏了营销的思路,缺乏了怎么把APP往市面上推,怎么把用户留存下来,提高用户的活跃度,同时把我的一些商业模式在移动互联,一个APP,一个站上的融合。其实整个会面临着各种各样的问题。最后一个最主要的,整个互联的运营推广人才缺乏,营销推广成本非常高。再看一下我们提供整个社群营销工具,会有哪些特点。我们今年10月份左右,我们重新对OpenCom的这个产品包装以后,推出了OpenCom群老大,我们来当社群的群老大,简称群主,我们来帮你们成立这一块的一个群主。在我们的平台其实是可以很快的、免费的、快速的,可能最快能高达三分钟就能打造这样的一个超级群的APP,其实超级群APP有很多特点,可以高达10万家,支持社群成员的不同交流,支持分享,支持交易、协作,即时的功能交流,还有O2O共享经济、交友、电商等业务。目前我们通过口碑传播,在做社群营销和交流这帮人,已经实现了中国整个688个城市的覆盖,目前已经有10万个社群在我们的平台上创建,覆盖的用户已经高达3000万。这是我们重新包装之后进行改编的,我们看到我们的超级APP有以上的功能,第一个是最核心的社区的交流互动,第二个是资讯跟公告发布,这个比较像的订阅号和服务号,你可以在上面很简单的发布你的资讯,内容这一块的运营。我们还有支持用户UGC的图片分享和语音分享。那我们对一些通过内容进行变现跟运营的,我们还支持了付费阅读,那付费阅读在一些知乎,还有分答,他们在内容运营这一块做社群,不仅仅是免费内容的分享,他们最重要是对整个社群的核心粉丝群进行了一个归类。那么核心粉丝群的话,他是会宁可付费几百块钱来浏览你最核心、最精华的视频内容,而不单单是看你一些免费的资讯。这一块我们推出的甚至比公众号,目前推出所谓的付费定律更加来的早,今年10月份我们已经推出了付费阅读,近期我们推出关于用户认证管理相关的,也就是社区成员分等级的,我们看逻辑思维等等各种各样的群有群主,有各种各样的一些大V、牛人在里面,我们在整个社群里面,如果缺乏了这一块的功能体现、认证和维护的话,我们社群的维护会变得异常的困难,永远只能靠我们的群主自己去发内容,不能形成一个多层联动的组织方式,其实这种多层次的,多角色的,各种组织的一种关系,才能真正的对这个社群的黏性跟维护起到一个非常重要的作用。那我们除了整个社群的活跃之后,还会提供O2O的约服务,点上的交易,门店的共享。我们讲一下这个约服务,有一些平台,像Live等平台,提供了约专家等等,可能是业界的一些大咖,来约服务的一些O2O的功能。那我们看到拉勾,还有一些技能共享平台,甚至把一些约程序员、约CPO, 约产品经理,都有这样的一些功能。那在我们这里,只要我们通过约频道这一块就能简单的实现这个功能。整个产品在社群营销这一块提供了非常完善,从社群互动交流到社群的认证管理,还有付费员工等等,O2O预约变现等等,各种各样的一些比较全面的社群营销的功能。可以说我们有这么多功能,也不是白研发的,我们最终的目标,本质上还是为了帮助大家来实现维护社群、拓展社群,我们通过提供安卓、IOS, 的H5版本,的管理后台等等,未来的小程序,还有更多的终端,我们最终的目标是让大家通过很快速创建这样的一个社群APP,你就能拥有多终端、多渠道、多种营销的方式全方位的来覆盖我们全部的物联民,这才是我们OpenCom给大家最重要的产品技术方面的支撑和保证。那我们看在社群这里还提供了人脉的一部分拓展,会员聊天,会员维护,人拉人,邀请码,邀请注册,社交分享等等,各种各样的功能。那我们最终这一块的目标其实就是帮助大家,我能不能通过有限的,比如说我是一个群老大,单单我一个人,我通过帮助我的群成员认证大V, 认证管理员,有效的对整个社群进行维护管理,其实我们帮助大家节约运营成本,我们通过多渠道的扩散,通过社群人拉人,通过优质资源,最终会降低运营营销的成本。我们看到很多电商的APP,或者各种各样的一些APP的话,其实它们最大的问题还是硬广有余,非常优质免费的服务非常少,那我们在这一块,整个社群内建了这一块的机制,帮助大家来建立。那我们通过多种渠道的覆盖,还有社交分享,社群成员的病毒式分享,最后帮助我们很多客户最高高达10万家的社群成员的扩展。所以综上所述,我们看了超级群的APP,一方面是降低了大家我要玩转移动互联,我要参与知识分享、内容经济、O2O共享经济,各种各样的一些领先的物联的营销玩法,那我们这边整套东西全部匹配了,你可以在我们很低成本去要。那我们本质上就为大家降低了整个产品研发,还有整个营销方案的这一块研发的成本。那我们还降低获客成本,提升单个人群的效率,提升效率的转化率跟平均客单价,我们整个方案可以说是相当相当全面的。那我们看愿景,我们跟BAT都有所不同,我们是把它们永远的一些不能开放出来的能力,比方说它社群这种能力,真正的对所有没有研发能力,或者是不愿意在这一块投入几十万的研发成本,这帮相对来说传统一点的,或者说非物联公司的创业者来真正解决互联基础设施的问题。所以我们是成为互联+的基础设施提供商,我们的理念是发现小众,连接。张小龙提到去中心化,小众化,那我们社群是非常典型的去中心化,我们也看到整个未来的趋势必然是垂直社群化,去中心化。那未来的很多生意可能就是这帮小众的社群,这帮小众的生意跟小众的社群进行深度的结合之后进行聚合反应,我们看到互联金融和共享经济都是在不同的垂直社群情况下所发生的这种所谓的创新。我们这边有免费的兴趣宝,还有非常便宜的营销宝,营销宝功能比较强大,是全部都有的。我们看到整个成本,甚至会比大家在上去找个公司更加便宜,一个建站公司可能要五六千甚至四万块钱,我们这里是非常便宜的一个价格。看一些我们自己的案例,这是我们用来维护我们官方做社群营销的客户APP,我们看到上面很多功能,从内容的推荐到各种各样的付费浏览,各种各样的社群协作的模块,还有其他的功能。这个是做单身,我看到一些做交友社群,在今日头条经常打广告的,我们这一块很容易,你不用花很多钱,就可以做这样婚恋的应用,如果对婚恋这一块感兴趣,可以了解一下这一块的一个应用的情况。这是保联通(音)的案例。有一个叫妈妈育儿知识相关的,目前估值已经高达几十个亿,我们看到别人花了几千万的成本,最终运营出来的一个成本,关于母婴这一块高达几十万的估值,不仅仅是母婴这一块,3600行的小众社群还有更多可挖掘的一些空间。讲了那么多,我主要讲社群这一块,我们跟艾媒这一块的合作,主要是增强社群的互动跟SNS社交关系等等,我们在资讯这一块做的是非常非常不专业的,那我们跟鲜闻这一块合作互相弥补不足,现在已经有2万的鲜闻资讯的频道,对我们来讲是非常强的补充,很多社群用户在上面进行社群互动之外,没有人在私聊,没有发生互动的情况下,可以通过我们这个来获取你那个方面的鲜闻资讯,现在已经同步到我们所有的社群里面,我们希望有更多全球的合作伙伴来跟我们一起拓展各种垂直细分的小众社群的市场,谢谢大家!

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